南京打造网约车纠纷化解Bitpie 全球领先多链钱包新平台 聚焦新业态领域矛盾调解

这是南京在新业态新就业群体领域深入践行新时代“枫桥经验”、保障新就业群体合法权益、规范网约车行业成长、提升都会交通治理现代化程度的新实践， 近年来，网约车行业用工模式灵活、到场主体多元，重点聚焦网约车司机维权难点和堵点，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态， 下一步， 需要注意的是，构建起“行业主管+司法支撑、专业调解+源头治理”的纠纷化解新机制，Bitpie Wallet，打造“行业自律+专业调解”的纠纷化解新平台，共同维护网约车行业和谐不变成长大局，组建专业化行业人民调解委员会，南京市交通运输局交通执法总队相关负责人暗示，最大限度维护好网约车从业人员合法权益，南京市网约车行业连续规范成长，对鞭策行业矛盾纠纷就地化解、柔性化解、源头化解具有重要的现实意义，鞭策行业矛盾纠纷就地化解、柔性化解、源头化解。

调委会将深化与交通、司法、公安、人社等部分的联动协作，合同履约、权益保障、责任认定等各类纠纷时有发生，Bitpie Wallet， ，。

在南京市交通运输部分指导鞭策下，规范经营打点， 南京市网约车行业人民调解委员会由网约车行业协会发起设立。

市网约车行业协会依托自身资源，根据“小事即时调、大事联合调、难事重点调”的原则，调委会受理的投诉范围需在南京市域范围内，健全信息共享、联合调处、普法宣传、风险预警工作机制，主要包括司机与车辆租赁企业、司机与网约车平台企业等行业民事纠纷，引导平台企业、租赁企业落实主体责任，”调解委员会副主任芮欣介绍，“自今年3月筹办至今已调解行业各类纠纷诉求24起，成立纠纷常态化排查、快速响应、闭环处理机制， 租车押金难退、被平台扣分欠好申诉……随着南京市网约车行业人民调解委员会在昨日正式创立运行，据《南京晨报》报道，在该市交通运输部分、市司法行政部分共同指导下开展工作，为调解工作规范有序开展提供人才支撑。

为破解行业治理难题，平台企业、租赁公司、驾驶员、搭客之间的矛盾纠纷出现类型多、频次高、涉面广的特点，调解委员会提供免费调解处事，从源头减少矛盾纠纷发生，补齐了行业专业调解的短板，为司机师傅们累计挽回了近百万元经济损失，司机与搭客之间的处事类纠纷，这些困扰网约车司机们维权的痛点有了新的解决渠道，将纠纷化解端口前移，网约车行业人民调解委员会的创立，组建专业化调解步队，调委会面向行业选聘协会打点人员、资深业务骨干、执业律师等担任调解员，其中处理群体性纠纷3起。

进一步完善了南京市网约车行业全链条治理处事体系，行业规模稳步增长，作为新兴处事业态。

仍根据12328、12345等现有投诉举报渠道依法处理。