建行安福支行上门BTC钱包为特殊客户纾难解困

发现客户预留手机号已停用，不意银行卡不慎遗失，用上门便民举措践行“金融为民”初心， 为切实解决老年、残障等特殊群体服务难、出门难问题，该支行将连续完善“主动响应、预约上门、精准处事”工作模式，。

工作人员根据业务流程，引导客户依次完成身份核验、人脸识别、手机号更新、旧卡挂失、新卡换发及激活等全套业务操纵，建行安福支行连续延伸处事半径，以太坊钱包，网点负责人立即启动特殊客户上门处事机制，了解情况后，导致日常开支无法正常支取，连续买通金融处事“最后一公里”，ETH钱包，主动将柜台处事前移。

王大娘的老伴张大爷身患脑瘫、恒久卧床行动未便，常态化开展上门办卡、挂失、激活等便民处事。

工作人员耐心核实情况。

建行安福支行接到寮塘村子民王大娘的求助电话，抵达客户家中后，（邹璇） ，业务顺利办结。

成立健全特殊客户关爱台账， 下一步， 近日，布置工作人员携带“龙易行”移动智能终端上门处事，让金融处事走出网点、走进村子、贴近群众，以有速度、有温度的金融处事守护民生、处事黎民，无法自主管理业务。